1. Site-ul si Detinatorul Site-ului


1.1 simpletools.ro este un magazin online care comercializeaza si promoveaza scule, unelte si echipamente. Produsele aflate pe site-ul nostru pot fi achizitionate completand formularele existente in website.


1.2 Site-ul este detinut si operat de S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L., o societate comerciala inscrisa legal conform legislatiei din Romania, inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/17126/2021, avand Codul de identificare fiscala RO45012323, avand sediul social in Bucuresti, cu sediul social in Bucuresti, Str. Drumul Gura Calitei, nr. 4-32, Sector 3, si contul bancar RO75INGB0000999911876920, deschis la ING Bank, email: contact@simpletools.ro

1.3 Navigarea pe paginile site-ului nostru e posibila fara nicio declarare a datelor cu caracter personal. Cu toate acestea, pentru anumite situatii specifice precum completarea unui quiz, unui chestionar sau participarea la un concurs, persoanelor vizate li se pot colecta si prelucra anumite date cu caracter personal. Daca prelucrarea datelor cu caracter personal este necesara si nu exista niciun fundament statutar pentru aceasta procesare ne obligam sa obtinem consimtamantul de la persoana vizata. Prelucrarea datelor cu caracter personal – precum numele, prenumele, adresa, adresa de e-mail, numarul de telefon ale unei persoane vizate – se va efectua de fiecare data in conformitate cu prevederile Regulamentului nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (“Regulamentul”) si in concordanta cu reglementarile de protectie a datelor specifice tarii in care opereaza S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. Prin intermediul acestei Politici compania noastra ar dori sa informeze publicul general despre natura, amploarea si scopul pentru care colectam si procesam date cu caracter personal. Pe langa acestea, persoanele vizate sunt informate si asupra drepturilor de care beneficiaza, drepturi reglementate de Regulament. In calitate de operator, S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. a implementat numeroase masuri tehnice si organizationale ca sa asigure protectia completa a datelor personale.


1.4 Pentru a va putea informa asupra ultimelor noutati va recomandam crearea unui cont de utilizator al magazinului si/sau abonarea la Newsletter.


1.5 Relatia dvs legala cu entitatea simpletools.ro este cu entitatea S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L, daca nu se specifica in mod expres altfel in alta parte.

2. Obiectul si Acceptarea Termenilor de Utilizare

2.1 Accesul si utilizarea site-ului simpletools.ro de catre dvs sunt supuse si reglementate de toate legile si regulamntele in materie si acesti termeni si conditii de utilizare, inclusiv orice politici sau conditii mentionate in prezentul document si disponibile pe Site, conform modificarilor intervenite in decursul timpului. (“Termeni de utilizare”).Prin accesarea site-ului simpletools.ro utilizatorii accepta termenii si conditiile de utilizare a site-ului, realizandu-se un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor prezentate. Va rugam sa cititi acesti Termeni de utilizare cu mare atentie. Daca nu sunteti de acord cu acesti Termeni, va rugam sa nu folositi site-ul nostru. Utilizarea site-ului, plasarea de comenzi prin intermediul lui va fi interpretat automat ca un accept al acestor Termeni de Utilizare.


2.2 Ne rezervam dreptul de a revizui si a modifica acest document, fara notificarea prealabila sau ulterioara a persoanelor care utilizeaza site-ul, prin actualizarea prezentei pagini. Schimbarile importante vor fi communicate in maniera adecvata. Va rugam sa recititi Termenii si conditiile de utilizare in mod regulat deoarece daca accesati si utilizati acest site se va considera ca ati fost de acord cu termenii si conditiile de utilizare in versiunea publicata pe Site in momentul vizitei Dvs.


2.3 Politica privind Cookie-urile

Atunci cand vizitati site-ul nostru pentru prima data va aducem la cunostinta faptul ca folosim cookie-uri. Continuand sa utilizati site-ul nostru acceptati si sunteti de acord cu Politica privind Cookie-urile.


2.4 Politica de confidentialitate

Prin utilizarea site-ului nostru, se considera ca ati acceptat Politica noastra de Confidentialitate.

2.5 Disponibilitate si defecte

Site-ul nostru nu va fi intotdeauna disponibil si poate avea anumite erori. Acesta este furnizat pe principiul „asa cum este” si „asa cum este disponibil”, si in masura permisa de lege, fara garantari, conditii sau garantii de orice fel. Nu avem nici o obligatie de a actualiza informatiile de pe Site-ul nostru, cu exceptia cazului in care se prevede altfel in legislatia in vigoare. Ne rezervam dreptul de a modifica, edita, sterge, suspenda sau intrerupe, temporar sau permanent, Site-ul nostru si/sau informatiile, materialele, produsele si/sau serviciile disponibile prin acesta.

3. Proprietate Intelectuala, Drept de Autor si Platforme Software

3.1. Simple Tools si alte semne, logo-uri si nume de servicii sunt marci inregistrate ale S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. si sunt supuse reglementarilor in vigoare privind drepturile de autor si proprietatea intelectuala. Marcile comerciale ale S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L., nu trebuie, in nici un caz, sa fie utilizate in legatura cu orice produs sau serviciu care nu este legat de S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. sau simpletools.ro, cu exceptia cazului in care se obtine in prealabil o autorizatie in scris in principal de la S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. sau daca acest lucru este permis in acesti Termeni si Conditii de Utilizare. Toate celelalte marci comerciale, logo-uri care nu sunt detinute de S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L., dar care apar pe acest Site sunt proprietatea titularului lor care este sau nu conectat, in relatie contractuala sau sponsorizat de catre S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L.


3.2. Daca nu este altfel prevazut, Site-ul nostru, inclusiv tot continutul acestuia, design-ul, textul, grafica, logo-urile, imaginile, clipurile audio, precum si alte aspecte legate de site si respectiv de continut, sunt protejate de regulile drepturilor de autor si alte legi de proprietate intelectuala in vigoare si reprezinta proprietatea S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. Toate aceste drepturi sunt rezervate.

3.3. Postarea de catre dvs. pe Site-ul nostru, nu constituie o derogare a noastra de la orice drept asupra sau in legatura cu Site-ul. In afara celor acordate in mod expres in prezentul document, nu dobanditi nici un drept, titlu sau interes asupra sau in legatura cu Site-ul simpletools.ro

3.4. Toate programele software utilizate pe acest Site sunt proprietatea S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. si/sau a unor companii cu care detinem relatii contractuale, decat daca nu a fost utilizat un software de tip open source. Tot continutul software-ului, elaborarea acestuia si software-ul, in totalitate sunt protejate de legile privind dreptul de autor. Orice alta utilizare, inclusiv reproducerea, modificarea, distribuirea, transmiterea, republicarea, afisarea sau executarea continutului acestui site nu sunt permise fara obtinerea consimtamantului prealabil scris al S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L.

4. Utilizarea Site-ului nostru

4.1. Va acordam un drept limitat de a accesa si de a utiliza Site-ul nostru pentru uz propriu.
Acest drept limitat inseamna ca nu aveti voie: (i) sa reproduceti, duplicati, copiati, vindeti, retransmiteti, distribuiti sau sa exploatati Site-ul nostru, inclusiv orice parte a continutului acestuia in orice scop, fara a obtine acordul nostru scris in prealabil; (ii) sa colectati listele de produse, descrierile sau preturile produselor; (iii) sa utilizati in mod derivat Site-ul nostru sau continutul acestuia; (iv) sa descarcati sau sa copiati informatii in beneficiul unei alte afaceri; si/sau (v) sa utilizati instrumente de extractie a datelor, roboti sau instrumente similare de colectare si de extractie de date.

4.2. Aveti dreptul sa imprimati copii rezonabile si sa descarcati extrase din orice pagina(i) de pe Site-ul nostru. Nu trebuie sa modificati in nici un fel hartia sau copiile digitale pe care le-ati imprimat sau descarcat, si nu trebuie sa utilizati nici o ilustratie, fotografie, secventa video sau audio sau orice format grafic separat de orice text insotitor.


4.3. Nu aveti dreptul sa abuzati de Site-ul nostru prin introducerea cu buna stiinta de virusi sau alte materiale, care sunt rau intentionate sau daunatoare tehnologic, prin incercarea de a obtine acces neautorizat pe Site-ul nostru, sau prin atacarea Site-ului nostru printr-un atac de tip refuz serviciu (DdoS denial – of service attack ). O incalcare cu intentie a acestei dispozitii poate constitui infractiune si va fi raportata fara intarziere autoritatilor competente pentru astfel de acte, fara a aduce atingere altor mijloace legale disponibile pentru a ne recupera daunele suferite.


4.4. Accesul sau utilizarea Site-ului nostru (sau informatiile, materialele, produsele si/sau serviciile de pe Site-ul nostru) pot fi interzise prin lege in anumite tari sau jurisdictii. Sunteti responsabil pentru respectarea tuturor legilor si reglementarilor aplicabile ale tarii din care este accesat Site-ul nostru.

4.5. Ne rezervam dreptul de a suspenda sau anula oricand accesul la Site-ul nostru (sau parti din acesta), in special daca noi consideram ca utilizati Site-ul nostru in orice mod care este contrar oricaror dintre acesti Termeni si Conditii de Utilizare sau intr-un mod daunator. Daca tipariti, copiati sau descarcati orice parte a Site-ului nostru si/sau folositi aceste copii sau parti ale Site-ului nostru care incalca acesti Termeni de Utilizare, trebuie, la alegerea noastra, sa returnati sau sa distrugeti copiile materialelor pe care le-ati efectuat si in caz de distrugere, sa oferiti dovezi in acest sens.

4.6 .1. Ne rezervam dreptul de a restrictiona accesul pe Site-ul nostru sau parti din acesta pentru vizitatorii care s-au inregistrat, cu exceptia cazului in care se prevede altfel de legislatia in vigoare.


5. Hiperlink-uri catre Site-ul www.simpletools.ro

5.1 Aveti dreptul de a crea un hiperlink catre Site-ul nostru de pe un alt site sau document fara acordul nostru scris in prealabil sub rezerva conditiilor prevazute in prezenta sectiune (Hiperlink-uri catre Site-ul nostru).


5.2. Niciun astfel de hiperlink nu creeaza un cadru sau orice alt browser sau mediu inchis in jurul continutului Site-ul nostru nu implica faptul ca aprobam produsele sau serviciile dvs. sau oricare dintre produsele sau serviciile site-ului pe care inserati link-ul catre Site-ul nostru, sau disponibile prin acesta; nu afiseaza nici una dintre marcile utilizate pe Site-ul nostru, fara permisiunea noastra sau a titularului acestei marci; nu este plasat pe un site care are un continut ilegal, amenintator, defaimator, obscen, pornografic sau profanator sau care ar putea constitui sau incuraja un comportament care ar putea fi considerat o infractiune sau o incalcare a oricarei legi sau ca, in interpretarea unica a S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L., dauneaza sau poate dauna intereselor sau reputatiei S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. sau firmelor cu care lucram (sau produsele si/sau serviciilor noastre si ale acestora); sau nu ne portretizeaza pe noi sau pe companiile afiliate sau firmele cu care lucram (sau produsele si/sau serviciile acestora) intr-o maniera falsa, inselatoare, peiorativa, sau in mod ofensator.


5.3. Sunteti singurul responsabil pentru site-ul pe care inserati un link catre Site-ul nostru si pentru orice observatie sau impresie creata cu privire la noi sau Site-ul nostru.


5.4. Sunteti singurul responsabil pentru aducerea acestor Termeni de Utilizare in atentia persoanelor care au acces la site-ul nostru prin intermediul link-ului. Orice persoana care se conecteaza la Site-ul nostru prin intermediul link-ului dvs. este obligata sa respecte acesti Termeni de Utilizare.


5.5. Ne rezervam dreptul de a solicita oricand, la discretia noastra, pentru orice motiv, ca orice link pe care il creati spre Site-ul nostru de pe un alt site sau document sa fie eliminat. In acest caz, vi se va solicita prin notificare scrisa eliminarea link-ului in termen de 3 zile.

6. Plasarea de comentarii si review-uri de catre utililizatori

Recenzia – o evaluare scrisa de catre utilizator/client sau cumparator al unui bun sau serviciu, prezentat in site-ul www.simpletools.ro .

Nota – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui utilizator/client sau cumparator fata de un produs sau serviciu. Nota se exprima sub forma de stele iar fiecare bun sau serviciu putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele.

Raspuns comerciant – raspunsul oferit de catre personalul tehnic S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L, unei recenzii primite din partea unui utilizator/clientul sau cumparatori.

6.1.  Exista posibilitatea ca utilizatorii site-ului sa posteze continut si comentarii cu privire la materialele publicate de noi. In acest caz, nu aprobam, avizam, sprijinim, sanctionam sau incurajam orice astfel de continut, comentarii sau materiale si nu avem obligatia de a-l cerceta, monitoriza sau verifica pentru acuratete, caracterul complet sau conformitatea cu legislatia in vigoare. Nu ne asumam nici o responsabilitate sau raspundere pentru astfel de continut, comentarii sau material, cu exceptia cazurilor prevazute in mod expres de lege.


6.2. Daca postati continut sau comentarii sau daca prezentati materiale pentru publicare in oricare din zonele Site-ului nostru, inclusiv fotografii:

– ne acordati o licenta neexclusiva, perpetua (sau, daca licenta perpetua nu este permisa de legislatia aplicabila, o licenta pentru termenul maxim permis de legislatia in vigoare), cu reproducere libera, o licenta globala pentru a utiliza, reproduce, publica, republica, transmite si difuza (si de a acorda sub-licente pentru a utiliza, reproduce, publica, republica, transmite si difuza) astfel de continut, comentarii sau materiale in orice format (inclusiv tiparit si electronic) in scopul exploatarii Site-ului nostru, pentru a ne promova, a promova Site-ul nostru si produsele si serviciile noastre;

– va asigurati ca acest continut, aceste comentarii sau material nu sunt ilegale, amenintatoare, defaimatoare, obscene, pornografice sau profanatoare sau ca nu ar putea constitui sau incuraja un comportament care ar fi considerat o infractiune sau incalcare a legii, iar dvs. nu trebuie sa postati materiale care sunt in mod deliberat destinate sa ii deranjeze pe alti utilizatori;
nu veti fi platit pentru continutul, comentariile sau materialele postate sau trimise spre publicare;

– va asigurati ca acest continut, aceste comentarii sau materiale reprezinta propria lucrare originala si/sau ca detineti drepturile de autor si orice alte drepturi relevante sau ca ati primit aceste drepturi;

– daca materialul este un material fotografic sau grafic trebuie ca dvs. personal sa fi conceput fotografia(ile) sau sa fi creat dvs. materialul grafic sau sa fi avut permisiunea sau sa fi fost autorizat de catre proprietarul fotografiei(ilor) si/sau materialul grafic si trebuie sa fi obtinut acordul tuturor persoanelor prezente in acestea in cazul in care astfel de persoane pot fi identificate in mod clar;

– putem publica numele dvs. alaturi de orice fotografie(i) sau material grafic prezentat de dvs., dar putem edita sau sterge orice comentariu pe care il trimiteti impreuna cu acestea.


6.3. Ne rezervam dreptul de a refuza, suspenda, inceta sau altfel elimina, publicarea unui astfel de continut, comentarii sau materiale inclusiv fotografii sau documente grafice postate sau transmise de catre dvs.; acest drept nu trebuie sa fie interpretat ca o aprobare a noastra sau ca o responsabilitate fata de acest continut, aceste comentarii sau alte materiale, indiferent daca utilizam sau nu acest drept. In continuare ne rezervam dreptul de a face adaugiri sau eliminari la text sau grafica (inclusiv editarea oricarei fotografii sau oricarui material grafic), cu scopul de a ne promova pe noi, Site-ul nostru, produsele si serviciile noastre sau in scopul protejarii intereselor noastre, ale afiliatilor nostri, angajatilor, partenerilor de afaceri, utilizatorilor sau a altor terte parti; daca vom face astfel de adaugiri sau eliminari suntem responsabili pentru acestea si pentru textul sau grafica sub forma modificata de catre noi.


6.4. Sunteti de acord sa ne despagubiti pentru orice raspunderi, pretentii, cheltuieli, pierderi sau alte daune pe care le putem suporta ca urmare a publicarii de continut, comentarii sau materialele postate sau trimise de dvs. pe Site-ul nostru. 

7. Concursuri, Jocuri, Competitii, Extrageri cu Premii Gratuite

7.1. Ne rezervam dreptul de a face publicitate si organiza concursuri, jocuri, competitii sau extrageri cu premii gratuite, discounturi pe Site-ul nostru. La astfel de concursuri, jocuri, competitii, extrageri cu premii gratuite se vor aplica reguli specifice. Va rugam sa cititi cu atentie regulile aplicabile la orice concurs, joc, competitie, extragere cu premii gratuite la care participati deoarece prin participarea la un astfel de concurs, joc, competitie, extragere cu premii gratuite se considera ca ati acceptat si ca respectati aceste reguli.

8. Linkuri catre Site-urile Tertilor

8.1 Site-ul nostru poate contine link-uri catre Site-uri operate de terte parti („Site-urile Tertelor Parti”).
Aceste link-uri sunt destinate sa furnizeze doar informatii suplimentare. Includerea pe Site-ul nostru a oricarui link catre un Site al unei Terte Parti nu inseamna ca aprobam, avizam sau acceptam responsabilitatea pentru acest Site al unei Terte Parti, continutul sau utilizarea acestuia, sau utilizarea produselor sau serviciilor puse la dispozitie prin acesta. Nu suntem obligati sa filtram si sa monitorizam si nu am investigat sau monitorizat nici un Site al unei Terte Parti pentru acuratetea, caracterul complet sau conformitatea cu legislatia in vigoare. Nu suntem responsabili pentru eventualele pagube sau pierderi cauzate ca urmare a utilizarii de catre dvs. a Site-ului sau bazarea pe aceste Site-uri ale Tertelor Parti. Utilizati aceste Site-uri ale Tertelor Parti pe propriul risc. Toti termenii si conditiile si politicile Site-urilor Tertelor Parti pe care le accesati vi se vor aplica in timp ce navigati pe aceste site-uri si va recomandam sa verificati acei termeni si conditii.



9. Excludere si Limitarea Raspunderii noastre


9.1. Sub rezerva urmatoarei sectiuni, noi, in propria noastra capacitate si in numele afiliatilor nostri, excludem orice raspundere (fie pe baza de contract sau pe orice alta baza) care decurge din sau in legatura cu accesul sau utilizarea Site-ului nostru sau oricarui site web cu care este legat, in masura permisa de legislatia in vigoare. Aceasta excludere se aplica, dar nu se limiteaza la:

– pierderi cauzate de indisponibilitatea Site-ului sau a defectelor tehnice ale Site-ului;

– pierderea de date;

– pierderi cauzate de atacul de tip refuz serviciu, virusi sau alte materiale daunatoare tehnologic;

– pierderea de venituri sau profit sau de economii anticipate; si

– pierderi rezultate din imprejurari independente de vointa noastra rezonabila si pierderi care nu sunt previzibile in mod rezonabil.


9.2. Nu cautam (si nici unul din acesti Termeni de Utilizare nu au aceasta destinatie) sa excludem sau sa limitam raspunderea si nici o excludere sau limitare a raspunderii nu se aplica in urmatoarele cazuri:
– pierderi sau daune cauzate de frauda, greseli intentionate sau inselaciune savarsita cu intentie de noi;

– raspundere care, conform legilor in vigoare de protectie a consumatorilor sau raspundere fata de produs, nu poate fi exclusa (cu toate acestea, aceste legi sunt denominate);

– nicio alta raspundere, care nu poate fi exclusa sau limitata in conformitate cu legislatia in vigoare.


10. Raspunderea dumneavoastra si Obligatia de Despagubire

10.1 Sunteti de acord sa raspundeti fata de noi si afiliatii nostri pentru daune si pierderi si sa ne despagubiti pe noi si afiliatii nostri si sa ne exonerati de orice alta pretentie sau creanta referitoare la sau care decurge din incalcarea acestor Termeni de Utilizare.

11. Contact, Comunicari Scrise, Notificari, Intrebari sau Reclamatii

11.1. Va putem contacta prin posta, e-mail, mesaje scurte (SMS), notificari alerta sau telefon sau va oferim informatii prin postarea acestora pe Site-ul nostru.


11.2. Toate notificarile dvs. adresate noua trebuie sa fie efectuate prin scrisoare sau e-mail la: (i) Serviciul Clienti (datele de contact furnizate pe Site-ul nostru) sau (ii) operatorul Site-ului (datele de contact furnizate la inceputul acestor Termeni de Utilizare sau la Termenii de Furnizare).

11.3. Va putem trimite o notificare individuala fie la adresa de e-mail sau adresa postala furnizate sau in caz de notificare generala trimisa tuturor utilizatorilor sau clientilor nostri prin postarea de informatii pe Site-ul nostru intr-un mod corespunzator.

11.4 Pentru furnizarea serviciului de notificare, va fi suficient sa dovediti, (i) in cazul unei scrisori, ca aceasta scrisoare a fost adresata in mod corespunzator, stampilata si depusa la posta, (ii) in cazul unui e-mail, ca acest e-mail a fost trimis la adresa de e-mail specificata a destinatarului, si (iii) in cazul postarii de informatii pe Site-ul nostru, ca aceste informatii au fost furnizate in mod corespunzator, avand in vedere continutul informatiilor


11.5. Legile aplicabile solicita ca o parte din comunicarile pe care vi le trimitem sa fie in scris. Utilizand Site-ul nostru, acceptati faptul ca veti comunica cu noi in principal prin mijloace electronice. Din motive contractuale sunteti de acord cu aceste mijloace electronice de comunicare si sunteti de acord ca toate contractele, notificarile, informatiile si alte comunicari pe care vi le transmitem vor respecta cerintele legale conform carora aceste comunicari se vor face in scris, cu exceptia cazului in care legislatia aplicabila nu permite acest acord. Atat noi cat si dvs. suntem de acord in continuare sa recunoastem in relatiile noastre reciproce drept comunicari scrise de mana (i) perioada de valabilitate a semnaturilor electronice in conformitate cu legislatia aplicabila si (ii) orice informatii in format electronic, adaugate sau asociate logic cu o declaratie electronica pentru a indica autorul, inclusiv folosirea unui anumit profil, cu exceptia cazului in care legislatia aplicabila nu permite aceste recunoasteri.


11.6. Daca aveti intrebari sau reclamatii privind termenii si conditiile noastre, un produs, serviciu S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. sau orice alt aspect, va rugam sa contactati Serviciul Clienti (contact@simpletools.ro) sau sa scrieti operatorului Site-ului (detaliile de contact sunt furnizate la inceputul Termenilor de Utilizare).


12. Plasarea unei comenzi pe site-ul simpletools.ro

Pasii pentru comandarea produselor preferate sunt urmatorii:

12.1 SELECTAREA PRODUSELOR PREFERATE

Cand sunteti in pagina de prezentare a produsului, apasati butonul „Adauga in cos”.
Veti fi notificat printr-o fereastra pop-up ca ati adaugat produsul in Cosul de cumparaturi.
Daca doriti sa finalizati comanda apasati “FINALIZARE”. Puteti oricand vizualiza continutul Cosului de cumparaturi si suma totala de plata accesand iconita “Cosul meu” prezenta permanent in partea de sus dreapta a website-ului. Daca optati pentru finalizarea comenzii si apasati “FINALIZARE”, veti fi redirectionat catre o pagina ce contine SUMAR COS DE CUMPARATURI explicat detaliat.

12.2 COMPLETAREA DATELOR NECESARE FINALIZARII COMENZII

Pentru a putea finaliza comanda trebuie sa va creati un cont de client sau sa va logati in contul dvs de client.


12.3 ALEGEREA METODEI DE PLATA

Va punem la dispozitie multiple posibilitati de plata a produselor din Cosul de cumparaturi:

–       Plata cu numerar la primirea coletului de la firma de curierat.

–       Plata cu card de debit / credit

–       Plata prin transfer bancar

Datele solicitate vor fi utilizate exclusiv pentru scopul declarat de a inregistra adresa de livrare si de facturare alese de dumneavoastra. Aceste date nu vor fi facute publice si nu vor fi instrainate catre terti. Completand datele personale nu sunteti automat inscris in baza de date Newsletter pentru aceasta trebuie sa va inscrieti personal. Trebuie sa completati toate datele referitoare la modalitatea de plata, modalitatea de livrare aleasa de dumneavoastra si sa urmati pasii corespunzatori pentru a finaliza comanda dumneavoastra.

Puteti continua cumparaturile sau puteti finaliza comanda apasand butonul “Cosul meu” prezent in partea dreapta sus.

Dupa alegerea metodei de plata puteti finaliza plata si comanda este plasata.

12.4    PLATA COSULUI DE CUMPARATURI

–       Daca ati optat pentru plata cu numerar la livrarea produsului veti fi redirectionat catre pagina “SUMAR COMANDA” in care regasiti detaliile comenzii si puteti apasa “PLASEAZA COMANDA”;

–       Daca ati optat pentru Plata cu card de debit / credit veti fi redirectionat catre Portalul de plata securizat de pe serverele Netopia MobilPay unde completati datele solicitate apoi apasati butonul

“PLATESC IN SIGURANTA”.

Procesarea tranzactiei va fi efectuata exclusiv pe serverele NETOPIA MobilPay.
Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul „3-D Secure” elaborat de aceste organizatii care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca pentru cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul utilizat nu este transferata sau stocata pe serverele S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L.

– daca ati optat pentru Plata prin transfer bancar, comanda va fi validata dupa ce avem confirmarea platii.

!IMPORTANT  – Inregistrarea comenzii se realizeaza automat. Validarea comenzii dumneavoastra va fi realizata prin e-mail sau in urma unui apel telefonic din partea unuia din reprezentantii nostri.
Conform legislatiei in vigoare, persoanele care nu au implinit varsta de 18 ani nu pot plasa comenzi. Daca nu sunteti major(a) si doriti sa plasati o comanda trebuie sa va informati si sa aveti acceptul tutorelui.

MENTIUNI


In functie de setarile de culoare ale monitorului dumneavoastra fotografiile produselor pot prezenta diferente intre culorile afisate de monitorul dumneavoastra si culorile produsului in realitate.
Comenzile trimise in zilele lucratoare pana la ora 16:00 se vor inregistra in ziua urmatoare si vor fi livrate conform termenului de livrare specificat in pagina de produs.

Daca produsul se afla pe stoc va fi livrat conform indicatiilor prezente in descrierea tuturor produselor. Pentru produsele ce nu sunt pe stoc, livrarea se face dupa o confirmare ulterioara a stocului

S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. isi rezerva dreptul de a anula comenzile deja plasate sau in curs de livrare in situatiile urmatoare:

– clientul amana de 2 ori livrarea coletului;

– clientul refuza de 2 ori preluarea coletului de la reprezentantul firmei de curierat;

– clientul anuleaza si re-confirma comenzile plasate

In cazul in care a fost efectuata plata online si comanda este anulata de catre S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L., contravaloarea comenzii va fi returnata clientului care a plasat comanda in termen de 3 zile lucratoare.

12.5 METODE DE PLATA A PRODUSELOR COMANDATE PE SITE-UL simpletools.ro

SISTEM RAMBURS CASH

Plata se va face la livrarea coletului cu produsele comandate de catre firma de curierat partenera S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L.. In functie de modalitatea de livrare pe care o alegeti (Bucuresti, Metropolitan sau National) pretul serviciilor de curierat pot avea tarife diferite exceptand cazul in care pentru produsul comandat transportul este gratuit.

Plata cu numerar se face in lei, integral la livrarea cu ramburs, atunci cand valoarea cumparaturilor nu depaseste suma de 4999lei.

Platile cash au urmatoarele limitari conform Legii 70/2015 actualizata:

  • pt persoane juridice este limitat la 5.000 ron si diferenta prin banca
  • pt persoane fizice:

  • daca factura e de 10.001 ( adica mai mare de 10.000 ron ) este limitat la 5.000 ron cash si restul prin banca
  • daca factura e pana la 9.999 ron se poate incasa toata suma cash


PLATA ONLINE CU CARD BANCAR VISA SAU MASTERCARD

Produsele achizitionate online in cadrul magazinului S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. pot fi achitate cu cardul de credit/debit prin intermediul serviciului de plata online NETOPIA mobilPay. Procesarea tranzactiei va fi efectuata exclusiv pe serverele NETOPIA MobilPay.

Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul „3-D Secure” elaborat de aceste organizatii care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca pentru cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. „3-D Secure” asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul utilizat nu este transferata sau stocata pe serverele S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L.

Preturile afisate pe webiste-ul simpletools.ro sunt exprimate in lei, reprezinta pretul final de vanzare si se vor regasi in consola de plata online a NETOPIA MobilPay.

Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV/CV2).

S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. garanteaza ca pretul afisat in pagina produsului / in cosul de cumparaturi si cel din consola de plata online NETOPIA MobilPay sunt preturi finale si nu este perceput nici un comision suplimentar sau alte costuri pentru tranzactii, cu exceptia costului de livrare prevazut in site.

PLATA PRIN TRANSFER BANCAR

Sunt prezente pe site toate detaliile necesare pentru a efectua plata direct din contul dvs prin transfer bancar.
Daca ati optat pentru Plata prin transfer bancar, livrarea produselor se va face numai dupa intrarea banilor in contul nostru. Confirmarea platii poate dura intre 24 si 48 de ore.


12.6 COSTURILE SI CONDITIILE DE LIVRARE A COLETULUI


Pentru comenzile care depasesc valoarea de 900 lei transportul este gratuit.

Costul livrarii este stabilit in functie de zona de livrare, durata necesara livrarii si greutatea coletului.
Comenzile trimise in zilele lucratoare pana la ora 16:00 se vor inregistra in ziua urmatoare si vor fi livrate conform termenului de livrare specificat in pagina de produs. Pentru produsele ce nu sunt pe stoc, livrarea se face dupa o confirmare ulterioara a stocului.

Odata cu plasarea comenzii puteti specifica la rubrica “Informatii suplimentare” intervalul orar cand se poate face livrarea la adresa indicata de dumneavoastra.

Reprezentantul firmei de curierat va va contacta telefonic inainte de livrarea coletului. In situatia in care nu sunteti gasit la adresa mentionata in intervalul orar precizat de dumneavoastra curierul va lua telefonic legatura cu dumneavoastra pentru a stabili ora si adresa la care va reveni a doua zi.
In situatia in care nu veti fi prezent la revenirea curierului, comanda dumneavoastra se va anula iar produsul/produsele vor fi returnate la sediul S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L.

Costurile unei noi livari vor fi suportate in intregime de dumeavoastra daca doriti revenirea curierului cu produsele comandate, in situatia in care produsele mai sunt disponibile. Va rugam ca la receptia coletului sa verificati cu atentie integritatea acestuia si sa nu acceptati colete care prezinta urme de deteriorare sau daca au fost desfacute. Factura Fiscala ce insoteste produsul are valoare de Contract de vanzare-cumparare conform legislatiei romanesti in vigoare.

Precizam ca produsele livrate de S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. sunt ambalate corespunzator pentru a preveni deteriorarea coletului si a continutului iar la predarea coletelor catre firma de curierat coletele sunt sigilate si in stare integra. Firma S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. nu poate fi trasa la raspundere pentru eventualele distrugeri sau pierderi ale coletelor.

Daca vor exista situatii de forta majora sau daca din motive independente de S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. nu se va putea onora comanda dumneavoastra, ne rezervam dreptul de a intarzia sau a nu livra produsele comandate, acest aspect urmand a fi adus la cunostinta dumneavoastra.  Daca vor exista situatii in care se dovedeste culpa S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L., valoarea maxima a daunelor platite nu poate depasi valoarea produsului ce face obiectul despagubirii. Erorile de productie apartin in exclusivitate producatorilor iar S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. nu poate fi facuta responsabila pentru eventualele defecte ale produselor.

Cumparatorul are dreptul sa nu accepte bunurile livrate in cazul in care acestea nu sunt conforme cu detaliile tehnice specificate in pagina produsului. In acest caz, S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L isi asuma responsabilitatea aducerii produselor la conformitate.Cumparatorul va intra in proprietatea bunurilor dupa semnarea documentului de transport si efectuarea platii (daca aceasta nu a fost in prealabil efectuata) catre curier.

In cazul anularii comenzii, niciuna din partile implicate nu va pretinde/solicita daune.

S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. mediaza procesul de asigurare a Garantiei produsului conform termenelor legale intre dumneavoastra si producator. Pentru solutionarea acestor situatii va rugam sa contactati reprezentantul S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. la adresele disponibile.

13. DISPONIBILITATEA PRODUSELOR AFISATE PE SITE-UL simpletools.ro

In stoc = produsul se afla in stocul S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L, in depozitul central si este disponibil pentru livrare/ridicare personala in termenii mentionati in cosul de cumparaturi/email confirmare comanda/SMS

In stoc furnizor = Produsul nu este disponibil in stocul S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L si se comanda catre Furnizor imediat dupa finalizarea comenzii Dvs.

Termenul de livrare estimat este cel afisat in pagina produsului.

In situatia in care furnizorul nu poate onora comanda, un consultant S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L va va contacta pentru anularea/refacerea comenzii pe un produs similar sau pentru comunicarea unui termen de livrare rectificat.

Indisponibil = Produsul nu este disponibil in stocul S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L si pentru moment nu avem informatii despre disponibilitatea acestuia in stocul furnizorului.

Precomanda = Produsul nu este momentan disponibil in stocul S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L, urmand sa intre in stoc la termenul estimat in pagina de produs din website-ul S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. Termenul real de livrare se poate modifica, in functie de disponibilitatea la producator/furnizor.

Inregistrarea comenzii nu reprezinta si confirmarea acesteia. Dupa preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de catre operatorii nostri in vederea confirmarii si stabilirii detaliilor de livrare. Termenul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, dar nu mai tarziu de 15 zile.

In perioada sarbatorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre 7-10 zile lucratoare, dar nu mai mult de 15 zile lucratoare.

La afisarea produselor pe site vor aparea si informatii privind disponibilitatea produselor.
Va rugam sa considerati confirmarea comenzii dumneavoastra momentul in care primiti pe email confirmarea scrisa ce contine factura si chitanta aferenta comenzii efectuate.

Produsele afisate pe site sunt disponibile in limita stocului. Pentru fiecare produs pe care doriti sa-l comandati trebuie sa introduceti in caseta „Cantitate” numarul de bucati solicitat. In cazul in care cantitatea solicitata de dumneavoastra depaseste numarul de bucati aflat in stoc veti fi contactat de reprezentantul magazinului. Pentru produsele care se vor realiza la comanda se va preciza perioda de timp necesara executiei produsului. In situatia in care plasati o comanda pentru un produs care nu mai este disponibil, reprezentantul magazinului va va contacta pentru a va oferi informatii despre perioada de timp in care produsul ar putea fi disponibil sau daca respectivul produs mai poate fi comercializat.

14. DREPTUL DE RETURNARE A PRODUSELOR CUMPARATE DE PE SITE-UL simpletools.ro


www.simpletools.ro va asigura posibilitatea ca in termen de 14 zile lucratoare de la primirea coletului sa returnati produsul comandat, fara penalitati si FARA INVOCAREA UNUI MOTIV.

Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Conform legislatiei in vigoare clientul poate denunta unilateral contractul fara a invoca un motiv, in termen de 14 zile lucratoare cf.  O.U.G. 34/2014 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului”.

Dupa receptia coletului dumneavoastra si validarea returului suma aferenta produsului/produselor returnate (excluzand taxa de transport suportata de S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. la expedierea comenzii) va fi virata in maxim 3 de zile in contul bancar specificat de dumneavoastra.

Pentru validarea returului este necesar ca produsul sa fie in perfecta stare, sa nu prezinte semne de uzura sau deteriorare (ciobire, zgariere, deformare, rupere,etc.), sa prezinte toate etichetele si sigiliile originale cu care a fost livrat, sa fie livrat in ambalajul original, insotit de accesoriile si/sau consumabilele aferente si sa nu prezinte urme de spalare.

Produsele care nu indeplinesc conditiile de mai sus nu vor fi considerate produse cu defecte si nu vor fi acceptate ca retur.

In situatia in care coletul primit de dumneavoastra contine alte produse decat cele comandate de dumneavoastra, cheltuielile privind returnarea coletului vor fi suportate de S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L..
Inainte de returnarea produsului/produselor va rugam sa ne informati completand formularul de retur produs sau trimitand un e-mail la adresa contact@simpletools.ro

Costurile de returnare prin curierat sunt suportate de catre client excluzand produsele care in momentul comenzii beneficiau de optiunea “Retur gratuit”.  Va informam ca nu acceptam colete cu plata la livrare sau colete transmise prin POSTA ROMANA.

Politica de retur se aplica in exclusivitate produselor prezentate pe website-ul simpletools.ro
Conform legii (O.U.G. 34/2014), politica de returnare se adreseaza doar persoanelor fizice.
Pentru persoanele juridice returnarea produselor este valabila doar in cazul unor defecte de fabricatie sau a lipsei de conformitate.

Politica de returnare nu se aplica acelor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.

In cazul in care comanda este finalizata, modificarea datelor de facturare presupune stornarea facturii initiale si emiterea unei noi facturi. Refacturarea se poate face doar in maxim 14 zile de la achizitie si doar pentru facturile ce depasesc valoarea de 200 RON. Pentru a solicita o refacturare, trimite mail pe adresa contact@simpletools.ro , atat cu datele comenzii ce trebuie refacute, cat si cu noile date de facturare. Te rugam sa tii cont de faptul ca refacturarea este posibila doar in varianta persoana fizica -> persoana juridica. Termenul de solutionare este de pana la 30 zile lucratoare.

Conditii generale pentru returul produselor vandute de S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L.

Daca ati decis sa returnati un produs, este necesar sa ne comunicati decizia de returnare. Puteti face acest lucru folosind una din urmatoarele cai de comunicare:

• Prin Email contact@simpletools.ro

• Prin Formularul de retur offline

Dupa ce ne-ati informat, puteti pregati produsul pentru retur. Gasiti mai jos procedura de retur:

• Este necesar ca produsul returnat sa ajunga la S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. in termen de maximum 14 zile calendaristice din ziua in care l-ati primit (il expediati prin curier la adresa: Bulevardul 1 Decembrie 1918 nr 4A, camera 48, cod postal 032461, Sector 3, Bucuresti.

•Produsul trebuie sa fie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat, impreuna cu factura fiscala (sau o copie a acesteia) si cu toate documentele, certificatele, etichetele si accesoriile care l-au insotit;

•Produsul nu trebuie sa aiba conturi personale, parole de securitate, date cu caracter personal.

•In functie de gradul de uzura constatat, putem expedia produsul catre service-ul autorizat pentru o constatare a valorii diminuate.

Produse care nu pot fi acceptate retur:

• Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au  fost desigilate de consumator, indiferent daca acestea au fost sau nu utilizate dupa desigilare (ex.: MANUSI,HARTIE,PRODUSE SANITARE,ETC);

• Produsele achizitionate sub forma de pachete speciale sau care beneficiaza de alte produse cadou nu se pot returna individual, ci tot sub forma de pachet sau impreuna cu produsul cadou.

• Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri mecanice sau electrice, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate (nesemnalate ca si defecte estetice in primele 48 de ore de la receptionarea produsului).

• Produse aduse pe comenzi speciale ferme pentru a carei furnizare a fost nevoie de plata in avans;

• Produse de pe care au fost dezinstalate sistemele de operare sau alte programe software existente la cumparare sau daca produsele au licente OEM activate;

• Acumulatorii, becurile obisnuite, becurile cu halogen (scoase din cutia originala);

• Daca au fost achizitionate mai multe produse din acelasi model, se accepta retur doar daca unul singur a fost desigilat sau dezambalat;

• Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale, nu la inscrierea comenzii sau la trimiterea confirmarii inscrierii acesteia.

Achizitiile facute la sediu (in magazin) nu beneficiaza de dreptul de retur (retragere din contract) conform OUG 34/ 2014. Pentru produsele achizitionate direct la sediu (din magazin) sau online care prezinta defecte in momentul livrarii (receptiei), clientul trebuie sa notifice in scris S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. in termen de 48 de ore de la livrarea produsului. Orice sesizare ulterioara, va fi procesata conform prevederilor garantiei. Pentru coletele care prezinta deteriorari vizibile ale amabalajului la livrarea prin curier, va recomandam sa refuzati primirea lor. Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea coletului.

Daca toate conditiile de mai sus sunt indeplinite, trebuie doar sa sigilati coletul si sa-l predati curierului pe care Dumneavoastra l-ati ales pentru a expedia coletul catre S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L.

Nu uitati sa ne furnizati contul bancar (IBAN) in care doriti sa va restituim contravaloarea produsului returnat. IBAN-ul trebuie sa contina 24 de caractere (cifre si litere) si sa fie exprimat in RON;

In cazul in care ati achitat produsul online, prin card bancar, va vom restitui suma aferenta produsului returnat in acelasi cont bancar din care ati efectuat plata.

Nu este contract incheiat la distanta si nu se acorda Consumatorului dreptul de retragere din contract in termen de 14 zile de la incheiere si nici alt drept de retur al produselor, acel contract in cadrul caruia Consumatorul ridica personal /intra in posesia produselor achizitionate in incinta spatiului comercial fizic al S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L., magazin in care consumatorul are atat dreptul sa ceara, cat si posibilitatea sa obtina proba produselor (verificarea integritatii si testarea caracteristicilor tehnice) inainte de a le prelua /de a intra in posesia lor. Acest contract se considera incheiat in spatiul comercial al S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L., in prezenta simultana a Consumatorului si a profesionistului, la momentul in care consumatorul, dupa plata, accepta sa preia personal si efectiv produsele achizitionate, fara sa aiba importanta ca produsul a fost mai inainte precomandat sau rezervat in magazin de la distanta, sau ca s-a achitat anterior un avans, sau intreg pretul. Decizia Consumatorului de a prelua /de a intra in posesia fizica a produselor in magazinul S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. fara a mai cere efectuarea probei tehnice, nu schimba natura contractului; acesta ramane incheiat in spatiul comercial al profesionistului in prezenta simultana a partilor si nu da dreptul Consumatorului la retragere din contract sau la alt tip de retur al produselor achizitionate. Prezenta clauza se aplica atat pentru bunuri, cat si pentru servicii.

Pentru informatii suplimentare privind returnarea produselor ne puteti contacta la numarul de telefon 0745.203.280 in timpul orelor de program (Luni – Vineri:  orele 10:00 – 16:00) sau ne puteti scrie la adresa de e-mail: contact@simpletools.ro.

Cadrul Legal

  • Ordonanta de Urgenta Nr. 34/2014- privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate la distanta: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
  • Legea care reglementeaza dreptul de retragere poate fi accesata aici: OUG 34/2014
  • Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14 din O.U.G Nr.34/2014.

Produsul trebuie returnat in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit).

Daca produsul este returnat cu valoarea diminuata, ca urmare a utilizarii corespunzatoare (uzura) sau necorespunzatoare, putem solicita plata valoarii necesare pentru readucerea produsului in stadiul initial. In acest caz se va procesa cererea de retur cu aplicarea procedurii de diminuare a valorii produsului iar decizia va fi comunicata in baza unei constatari estetice si tehnice a produsului returnat.

Pentru produsele returnate care prezinta urme de zgarieturi fine, pe carcasa sau pe suprafata produsului, returul va fi procesat prin procedura aplicarii diminuarii valorii produsului cu minimum 10-15%.

Returul va fi acceptat doar daca clientul plateste diminuarea valorii precizate sau contravaloarea aducerii produsului la starea initiala.

OG 34/2014, Art. 14, pct.3:

  • Consumatorul este responsabil doar in ceea ce priveste diminuarea valorii produselor rezultata din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor si functionarii produselor.
  • In conformitate cu Directiva 2011/83/UE, punctul (47) din prezentare: pentru a stabili natura, caracteristicile si modul de functionare a bunurilor, consumatorul ar trebui sa le manuiasca si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa o faca intr-un magazin.
  • Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in cadrul termenului de 14 zile. Cererea de retur va fi procesata de S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. cu prioritate, iar contravaloarea produsului va fi returnata doar dupa primirea produsului de la client.

In lipsa primirii produsului in cadrul termenului de 14 zile, cererea de retur va expira conform Capitolului IV, art 29, punctul 15 ( articol nou):

Art. 59 (secund) . – (1) Cu exceptia cazului in care furnizorul s-a oferit sa recupereze el insusi produsele, utilizatorul final returneaza produsele sau le inmaneaza furnizorului sau unei persoane autorizate de furnizor sa receptioneze produsele, fara intarziere nejustificata si in decurs de cel mult 14 zile de la data la care acesta a comunicat furnizorului decizia sa de retragere din contract in conformitate cu art. 58.

– Termenul retragere din contract este respectat daca produsele sunt trimise inapoi de utilizatorul final inainte de expirarea perioadei de 14 zile si sunt livrate prin curier la adresa: Bulevardul 1 Decembrie 1918 nr 4A, camera 48, cod postal 032461, Sector 3, Bucuresti. Pentru aceasta puteti completa formularul de retur pus la dispozitie in sectiunea Formular retur sau ne puteti comunica intentia Dumneavoastra (declaratie neechivoca) de retur in orice alt mod (in scris – plic la posta, prin e-mail, prin telefon, etc.).

In procesul de retur, puteti folosi orice serviciu de expeditie.

15. INLOCUIREA PRODUSELOR COMANDATE PE SITE-UL simpletools.ro

In situatia in care doriti inlocuirea produsului/produselor comandate va informam ca acest lucru este posibil numai in limita stocului disponibil.

Pentru inlocuirea produselor trebuie sa respectati termenul legal de returnare a produselor, respectiv 14 zile lucratoare de la primirea coletului si sa ne anuntati in scris la adresa de e-mail contact@simpletools.ro despre intentia dumneavoastra.

Inlocuirea produselor necorespunzatoare calitativ va fi posibila doar in situatia in care acestea prezinta lipsuri sau defecte in momentul primirii coletului. Va rugam ca la receptia coletului sa verificati cu atentie integritatea acestuia si sa nu acceptati colete care prezinta urme de deteriorare sau daca au fost desfacute. Va rugam sa semnati primirea coletului doar dupa ce ati verificat starea coletului. Daca doriti inlocuirea produsului primit cu un alt produs de acelasi model, vom raspunde solicitarii dumneavoastra doar daca produsul se afla in stoc. In situatia in care putem onora cererea dumneavostra veti primi informatii privind perioada de timp in care produsul va fi disponibil pentru dumneavoastra.
In situatia in care doriti sa inlocuiti produsul comandat insa nu mai este disponibil in stoc, puteti alege alt produs. Daca produsul ales pentru inlocuire este mai scump decat cel comandat va trebui sa platiti diferenta in avans sau la livrare. In situatia in care produsul ales pentru inlocuire este mai ieftin decat cel comandat veti primi diferenta de bani in maxim 3 de zile de la comanda dumneavoastra.
Va informam ca inlocuirea produselor cu o alta masura sau inlocuirea cu un alt produs se va face pe cheltuiala clientului. Inlocuirea eventualelor produselor cu vicii ascunse se face exclusiv pe cheltuiala S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L.

16. Pierderi/Costuri suplimentare

S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L nu raspunde de nicio pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.

S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L nu raspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefunctionarii Site-ului precum si pentru cele rezultand din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri publicate pe Site.

S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L nu raspunde pentru defectiuni tehnice ale retelei/ echipamentelor ce apartin operatorilor de telefonie mobila/ procesatorului de plati, etc.


17. GARANTIA PRODUSELOR COMANDATE PE SITE-UL simpletools.ro


Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. Va informam ca la solicitarea garantiei trebuiesc indeplinite urmatoarele conditii:

– produsul trebuie sa nu prezinte urme ale unei exploatari neconforme cu conditiile de intretinere precizate la descrierea produsului sau anexate produsului;

– produsul defect trebuie expediat catre S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L. in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente (etichete, sigilii);

– clientul sa prezinte copia facturii fiscale.

In cazul in care produsele nu sunt insotite de aceste documente, produsele nu sunt acoperite de garantie si vor fi returnate expeditorului cu plata ramburs.

Nota de informare privind politica de confidentialitate

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, Site-ul nostru administrat de S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L., are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate.

Sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru crearea facturii pentru produsele comandate. Refuzul dvs. determina anularea comenzii.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator in scopul livrarii produselor si sunt comunicate numai de catre dumneavoastra.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la Departamentul Reclamatii, la adresa de e-mail contact@simpletools.ro De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

18. Inscrierea la newsletter-ele noastre

Pe website-urile S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L utilizatorilor li se ofera oportunitatea de a se inscrie la newsletter-ul companiei. S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L isi informeaza clientii si partenerii de afaceri in mod regulat prin intermediul unui newsletter despre ofertele companiei. Newsletter-ul companiei poate fi primit de catre persoana vizata doar daca (1) persoana vizata are o adresa de email valida si (2) daca persoana vizata se inregistreaza pentru a primi newsletter-ul. Un email de confirmare va fi trimis catre adresa de email inregistrata de catre persoana vizata pentru prima data in vederea trimiterii newsletter-ului, pentru motive legale, prin procedura double opt-in. Acest email de confirmare este utilizat pentru a dovedi daca detinatorul adresei de email este autorizat sa primeasca newsletter-ul. Pe parcursul inregistrarii la newsletter, stocam adresa de IP a sistemului computer-ului atribuit de catre furnizorul de servicii de internet (ISP) si folosit de catre persoana vizata in momentul inregistrarii, la fel ca si data si timpul inregistrarii. Colectarea acestor date e necesara pentru a intelege posibilele intrebuintari neadecvate a adresei de email a unei persoane vizate la o data mai tarzie, si de aceea serveste scopului de protectie legala. Datele personale colectate ca parte din inregistrarea pentru un newsletter vor fi folosite doar pentru a trimite newsletter-ul. In plus, cei care se inscriu la newsletter vor fi informati prin email, atat timp cat acest lucru e necesar pentru serviciul de newsletter sau pentru o inregistrare in chestiune, caci acesta ar putea fi cazul in eventualitatea unor modificari la oferta de newsletter, sau in eventualitatea unei schimbari ale circumstantelor tehnice. Nu va exista niciun transfer al datelor personale colectate de catre serviciul de newsletter catre terte parti. Inregistrarile la newsletter-ul nostru pot fi reziliate de catre persoana vizata in orice moment. Consimtamantul de a stoca date personale, dat de catre persoana vizata pentru primirea newsletter-ului, poate fi revocat oricand. Exista un link in fiecare newsletter pentru dezabonare. Pentru mai multe detalii verificati pagina noastra Politica prelucrarea datelor.

Wishlist prin adaugarea unui produs in wishlist utilizatorul isi da consimtamantul pentru a primi mesaje tranzactionale, inclusiv mesaje de stare stoc sau modificare pret la produsele alfate in categoaria de favorite.

19. Posibilitatea contactului prin website

Website-urile S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L contin informatii care permit un scurt contact electronic cu compania noastra, precum si comunicarea directa cu noi, prin includerea unei adrese de email generale. Daca o persoana vizata ne contacteaza prin email sau prin formularul de contact, datele personale transmise de catre aceasta in mod voluntar sunt stocate automat. Astfel de date personale, transmise in mod voluntar de catre o persoana vizata catre operator, sunt stocate pentru scopul prelucrarii si contactarii persoanei vizate.

20 .Stergere de rutina si blocarea datelor personale

S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L va prelucra si stoca date personale ale persoanei vizate numai pe perioada necesara pentru a-si indeplini scopul de stocare, sau pe perioada care este prevazuta de catre legiuitorul european sau de catre alte legi aplicabile. Daca scopul stocarii nu este aplicabil, sau daca perioada de stocare prevazuta de legislatia aplicabila in vigoare expira, datele personale sunt sterse, in concordanta cu cererintele legale.

21. Drepturile persoanei vizate

Dreptul de acces al persoanei vizate. In vederea exercitarii dreptului de acces persoana vizata poate oricand sa contacteze S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L cu o solicitare in acest sens prin care sa obtina un raport al datelor cu caracter personal;

Dreptul de rectificare. Fiecare persoana vizata are dreptul de a obtine rectificarea datelor cu caracter personal atunci cand acestea sunt incorecte sau au suferit anumite modificari sau necesita a fi completate.
Dreptul la stergere. Fiecare persoana vizata are dreptul de a solicita stergerea datelor cu caracter personal dupa cum urmeaza: i) atunci cand datele nu mai sunt necesare in scopul pentru care au fost colectate sau prelucrate, ii) persona vizata isi retrage consimtamantul pe baza caruia are loc prelucrarea, iii) persoana vizata obiecteaza la prelucrare in conformitate cu articolul 21(1) din Regulament si nu exista temeiuri legale pentru prelucrare, sau persoana vizata obiecteaza la prelucrare in conformitate cu articolul 21(2) din Regulament, iv) datele cu caracter personal au fost procesate in mod illegal sau o dispozitie legala in vigoare impune stergerea acestora.

Dreptul la restrictionarea prelucrarii. Fiecare persoana vizata are dreptul de a obtine restrictionarea prelucrarii, acolo unde unul dintre urmatoarele cazuri se aplica: i) acuratetea datelor personale este contestata de persoana vizata, ii) prelucrarea este ilegala si persoana vizata se opune stergerii datelor personale, dar cere in loc restrictionarea utilizarii lor, iii) S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L nu mai are nevoie de datele personale cu scopul de a le prelucra, dar ele sunt cerute de persoana vizata pentru unitate, in vederea exercitarii unor drepturi, iv) persoana vizata s-a opus prelucrarii in conformitate cu articolul 21(1) din Regulament pana la verificarea daca temeiurile legitime ale S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L prevaleaza asupra celor ale persoanei vizate.

Dreptul la portabilitatea datelor. Fiecare persoana vizata are dreptul sa solicite transferarea datelor cu caracter personal catre o terta persoana sau catre insasi persoana vizata.

Dreptul la opozitie. Fiecare persoana vizata are dreptul de a se opune oricand, din motive care au legatura cu situatia sa particulara, la prelucrarea datelor personale care il/o vizeaza, fapt care se bazeaza pe punctele (e) si (f) din Articolul 6(1) din Regulament. Aceasta se aplica si crearii de profiluri. S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L nu va mai prelucra date personale in eventualitatea unei opozitii, decat daca putem demonstra temeiuri convingatoare si legitime pentru prelucrare, care suprascriu interesele, drepturile si libertatile persoanei vizate, sau pentru stabilirea, exercitarea sau apararea drepturilor legale. Daca S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L prelucreaza date personale pentru scopuri de marketing direct, acolo unde exista un consimtamant prealabil, persoana vizata va avea dreptul sa se opuna oricand la prelucrarea datelor sale personale pentru un astfel de marketing. Aceasta se aplica crearii de profiluri pana in punctul in care este in relatie cu un astfel de marketing direct. Daca persoana vizata obiecteaza la prelucrarea realizata de S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L pentru scopuri de direct marketing, atunci S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L nu va mai procesa datele sale personale in aceste scopuri. In plus, persoana vizata are dreptul, pe temeiuri legate de situatia sa particulara, sa obiecteze la prelucrarea datelor sale personale de catre S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L pentru scopuri de cercetare stiintifica sau de cercetare istorica, sau pentru scopuri statistice, in conformitate cu Articolul 89(1) din Regulament, decat daca prelucrarea e necesara pentru realizarea unei sarcini indeplinite in interes public.
Luarea deciziilor individuale, inclusiv crearea de profiluri. Fiecare persoana vizata are dreptul sa nu faca obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice cu privire la aceasta sau in mod similar o afecteaza in mod semnificativ, atat timp cat decizia nu se bazeaza pe acordul explicit al persoanei vizate. S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L va implementa masuri de sustinere adecvate pentru a proteja drepturile si libertatile persoanei vizate si interesele legitime, cel putin dreptul de a obtine o interventie umana din partea S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L, de a-si exprima punctul de vedere si de a contesta decizia.

Dreptul de a retrage consimtamantul. Fiecare persoana vizata are dreptul sa-si retraga consimtamantul cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal in orice moment.

Dreptul de a formula o plangere autoritatii de supraveghere – in cazul in care persoana vizata apreciaza ca drepturile sale legitime in legatura cu operatiunile de prelucrare a datelor personale au fost incalcate, aceasta se poate adresa cu o plangere in acest sens Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania.

Dreptul de a se adresa justitiei – in cazul in care rezolvarea amiabila a unei dispute nu este posibila, persoana vizata se poate adresa justitiei pentru solutionare.

Daca doriti sa va exercitati drepturile sau sa ne transmiteti o notificare / cerere va rugam sa ne contactati la datele de contact indicate in prezenta Politica. S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L va va raspunde in cel mai scurt timp posibil dar nu mai tarziu de 30 de zile. Pentru orice intarzieri va vom anunta si va vom oferi motivele justificate ale intarzierii.

22.Temeiul juridic pentru prelucrare

Art. 6(1) lit. a Regulamentului serveste ca baza juridica pentru prelucrarea operatiunilor pentru care obtinem consimtamantul pentru un anumit scop de prelucrare. Daca prelucrarea datelor cu caracter personal este necesara pentru executarea unui contract la care este parte persoana vizata, cum este cazul, de exemplu, atunci cand operatiunile de prelucrare sunt necesare pentru furnizarea de bunuri sau pentru furnizarea oricarui alt serviciu, prelucrarea este pe baza articolului 6 alineatul (1) lit. b din Regulament.

Acelasi lucru este valabil si pentru operatiunile de procesare care sunt necesare pentru realizarea masurilor precontractuale, de exemplu in cazul anchetelor referitoare la produsele sau serviciile noastre. Compania noastra este supusa unei obligatii legale prin care este necesara prelucrarea datelor cu caracter personal, cum ar fi indeplinirea obligatiilor fiscale, prelucrarea se face pe baza art. 6 (1) lit. c Regulament. In cazuri rare, prelucrarea dateleor cu caracter personal poate fi necesara pentru a proteja interesele vitale ale persoanei vizate sau ale unei alte persoane fizice. Acesta ar fi cazul, de exemplu, in cazul in care un vizitator a fost ranit in compania noastra si numele, varsta, datele de asigurare de sanatate sau alte informatii vitale ar trebui sa fie transmise unui medic, spital sau unei alte parti terte. Apoi, prelucrarea se va baza pe Art. 6 (1) lit. d din Regulament. In cele din urma, operatiunile de prelucrare s-ar putea baza pe articolul 6 alineatul (1) litera f din Regulament. Acest temei juridic este utilizat pentru operatiunile de prelucrare care nu sunt acoperite de niciunul dintre motivele juridice mentionate mai sus, daca prelucrarea este necesara in scopul intereselor legitime urmarite de compania noastra sau de o terta parte, cu exceptia cazului in care aceste interese sunt inlaturate de interesele sau drepturile si libertatile fundamentale ale persoanei vizate care necesita protectie a datelor cu caracter personal. Astfel de operatiuni de prelucrare sunt in mod special permise deoarece au fost mentionate in mod specific de legiuitorul european. El a considerat ca un interes legitim ar putea fi asumat daca persoana vizata este clientul operatorului (considerentul 47 din propozitia 2 din Regulament).

23. Interesele legitime urmarite de operator sau de o terta parte

In cazul in care prelucrarea datelor cu caracter personal se bazeaza pe articolul 6 alineatul (1) litera f Regulament, interesul nostru legitim este sa ne desfasuram afacerea in favoarea bunastarii tuturor angajatilor si actionarilor nostri.

24. Perioada pentru care vor fi stocate datele cu caracter personal

Datele cu caracter personal vor fi pastrate doar pentru perioada necesara scopului pentru care au fost colectate. Dupa expirarea perioadei respective, datele corespunzatoare sunt sterse. Vor fi pastrate doar acele date cu caracter personal care fac parte din acte / documente pentru care legea prevede un termen de arhivare iar la expirarea termenului legal de arhivare acestea vor fi distruse.

25. Furnizarea de date cu caracter personal ca cerinta legala sau contractuala

Cerinta necesara pentru a incheia un contract; Obligatia persoanei vizate de a furniza datele cu caracter personal; consecintele posibile ale neindeplinirii acestor date .

Clarificam faptul ca furnizarea de date cu caracter personal este ceruta partial de lege (de ex. reglementari fiscale) sau poate rezulta si din dispozitii contractuale (de exemplu, informatii privind partenerul contractual). Uneori poate fi necesar sa se incheie un contract conform caruia persoana vizata ne furnizeaza date cu caracter personal, care trebuie prelucrate ulterior de noi. Persoana vizata este, de exemplu, obligata sa ne furnizeze date cu caracter personal atunci cand compania noastra semneaza un contract cu el sau ea.S.C. SIMPLE TOOLS S.R.L aplica un cadru intern de politici si standarde minime privind protectia datelor cu caracter personal. Aceste politici si standarde sunt acualizate periodic pentru a corespunde reglementarilor si evolutiei pietei. In conformitate cu dispozitiile legale in vigoare luam masuri tehnice si organizatorice adecvate (politici, proceduri, securitate etc.) tocmai pentru a asigura confidentialitatea si integritatea datelor cu caracter personal precum si pentru a asigura cadrul necesar prelucrarii acestora.